Como lo hacemos
Nuestro servicio de Soporte Técnico está compuesto por soluciones y actividades que tienen como objetivo garantizar el correcto funcionamiento de los sistemas, anticipar posibles inconvenientes y brindar herramientas que permitan a nuestros clientes maximizar sus beneficios.
Para hacerlo de manera eficiente desarrollamos nuestra propia herramienta de gestión en la cual documentamos, inventariamos y monitoreamos todos los dispositivos y servicios de cada cliente.
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Planes de Outsourcing IT Parcial/Total
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ServiceDesk con asistencia remota
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Administracion y monitoreo de Infraestructura
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Soporte Técnico Onsite
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Asistencias preventivas
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Proyectos de Mejora / Nuevas Tecnologias
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Soporte a demanda
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Gestion con proveedores externos
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Tickets mensuales resueltos
0
Años de experiencia
0
Dispositivos monitoreados
Nuestro diferencial es el compromiso de servicio, que convierte a los desafíos de nuestros clientes como propios.
Monitoreo de Infraestructura
En tiempo real evaluamos el desempeño de la infraestructura, servicios y dispositivos claves
Informes mensuales de servicio
Mediante el sistema de ticket generamos: informes de estado, tiempo de resolucion y control de activos de cada cliente.
Proyectos de mejora
Diseñamos, supervisamos y ejecutamos proyectos tecnológicos.